¿Puedo solicitar los teléfonos de los clientes antes de ir a entregar el pedido para que el repartidor los tenga a mano?
Lamentablemente no se puede consultar los teléfonos antes de ir a entregar ya que la consulta del teléfono sólo puede hacerse cuando está en el domicilio del cliente. El día y la hora quedan registrados en el sistema como declaración de que llamaron al cliente porque estaban en la puerta. Ese horario debe coincidir con el horario de la llamada recibida por el cliente.
En estos casos el repartidor tiene 2 alternativas:
1. Comunicarse con alguien del pet shop que tenga acceso al Panel del Pet Shop/App para consultar el teléfono en el momento en que está en el domicilio
2. Tener la app descargada y con acceso para consultar el teléfono del cliente cuando esté en el domicilio
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