¿Cuándo puedo consultar el teléfono del cliente?
Podes consultar el teléfono del cliente para llamarlo sólo si estás en el domicilio y no responde al timbre [Sección 17]
Cuando consultas el teléfono del cliente queda registrado el día/hora que lo hiciste para notificar al comprador que en ese horario intentaste contactarlo porque estabas en su domicilio (puede quedar registrada tu ubicación en el mapa).
No se puede contactar al comprador por WhatsApp ni ningún otro medio que implique registración de su número de contacto [Sección 17]
Related Articles
Estoy en el domicilio del cliente, no contesta el timbre/la puerta y tampoco el teléfono ¿Qué hago?
Si ya tocaste el timbre/puerta e intentaste comunicarte con el cliente pero el mismo no contesta o el número es erróneo debes contactarte con el chat de Atención al Pet Shop para que podamos ayudarte. IMPORTANTE: Si ya intentaste comunicarte con el ...Estoy en el domicilio del cliente y no contesta el timbre/la puerta ¿Qué hago?
1. En ese caso debés consultar el teléfono del cliente e intentar llamarlo telefónicamente porque es muy común que no funcionen los timbres. 2. Si ya intentaste llamar al cliente y no pudiste comunicarte, por favor escribinos en el chat de Atención ...¿Puedo aceptar un pedido y llamar/comunicarme con el cliente para ofrecerle algún cambio (horario, productos, etc)?
No podés comunicarte con el comprador para ofrecer algún cambio de ningún tipo (horario de entrega, productos, cantidades, etc). Esto se debe a que todos los contactos con el cliente deben ser vía el centro de atención al cliente de MisPichos. ...¿Puedo registrar el número de los compradores en mi celular o alguna base de datos?
No está permitido legalmente que puedas registrar ningún dato de contacto del comprador en el celular o cualquier otra base de datos [Sección 17] Lo que sí podés hacer es consultar el teléfono para llamarlo cuando estés en el domicilio, si es que el ...¿Puedo solicitar los teléfonos de los clientes antes de ir a entregar el pedido para que el repartidor los tenga a mano?
Lamentablemente no se puede consultar los teléfonos antes de ir a entregar ya que la consulta del teléfono sólo puede hacerse cuando está en el domicilio del cliente. El día y la hora quedan registrados en el sistema como declaración de que llamaron ...