Estoy en el domicilio del cliente y no contesta el timbre/la puerta ¿Qué hago?
1. En ese caso debés consultar el teléfono del cliente e intentar llamarlo telefónicamente porque es muy común que no funcionen los timbres.
2. Si ya intentaste llamar al cliente y no pudiste comunicarte, por favor escribinos en el chat de Atención al Pet Shop para que podamos ayudarte.
IMPORTANTE: Si agotaste las opciones 1) y 2) recordá indicarle al repartidor que saque una foto con su celular al frente del domicilio del cliente donde se vea el número de la dirección para poder demostrarle al cliente que fuiste y e intentaste contactarlo. Esto nos da herramientas para poder ayudarte frente al usuario en caso de que el mismo desconozca que hayas concurrido a su domicilio y así evitas que te califique negativamente [Sección 2.3 c) ] .
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