El cliente indica que se confundió de producto y quiere algo diferente a lo que pidió ¿Qué hago?
Si estás en el domicilio del cliente y el mismo se da cuenta que se confundió al hacer el pedido (Ej: pedir comida de perro cuando era de gato), debes informarlo en la plataforma ingresando al pedido y luego a las siguientes opciones > Problema > "El cliente tuvo un problema" > "Cliente se confunde de productos" y añadís una breve explicación de lo que sucedió para que podamos ayudarte.
Una vez realizado esto podremos coordinar con el comprador la nueva entrega y hacer los cambios correspondientes (devolución o solicitud de dinero por diferencia de precio)
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